Yêu cầu xóa dữ liệu
Muốn bên mình xóa dữ liệu của anh chị thì làm thế này
Ba cách gửi yêu cầu
Chọn cách nào tiện nhất. Cả ba đều dẫn về cùng một người xử lý.
3 · Nhắn thẳng vào Trang Facebook
Nhắn đúng Trang anh chị từng liên hệ, gõ “xóa dữ liệu”.
Trong yêu cầu cần ghi gì
Chỉ cần đủ để bên mình tìm đúng hồ sơ của anh chị, không cần thêm giấy tờ gì:
- Họ tên hoặc tên tài khoản anh chị đã dùng khi nhắn cho bên mình;
- Số điện thoại đã để lại (nếu có);
- Kênh anh chị đã liên hệ: Facebook, Zalo, hay form trên website;
- Muốn xóa tất cả hay chỉ một phần (ví dụ: chỉ gỡ ảnh khỏi trang, còn hồ sơ hợp đồng thì giữ).
Kính gửi Duy Max Studio,
Tôi là [họ tên], số điện thoại [số điện thoại], đã liên hệ với studio qua [Facebook / Zalo / website].
Tôi yêu cầu studio xóa [toàn bộ dữ liệu của tôi / ảnh của tôi trên website và mạng xã hội / ...].
Mong studio xác nhận lại khi đã xử lý xong.
Trân trọng.
Bên mình xóa những gì
| Nhóm | Xử lý |
|---|---|
| Tên, số điện thoại, email trong hệ thống quản lý khách | Xóa hẳn |
| Tin nhắn, bình luận đã lưu trong công cụ nội bộ | Xóa hẳn |
| Mã người dùng do Facebook hoặc Zalo cấp | Xóa hẳn |
| Ảnh của anh chị đang đăng trên website, Facebook, Zalo | Gỡ khỏi mọi nơi công khai |
| Ảnh gốc và ảnh đã chỉnh lưu trong kho của studio | Xóa, nếu anh chị yêu cầu xóa cả ảnh |
| Góp ý, đánh giá đã gửi | Xóa hẳn |
Một phần bên mình buộc phải giữ lại: hóa đơn và chứng từ của hợp đồng đã ký, vì luật kế toán bắt lưu. Phần này chỉ gồm thông tin giao dịch, bên mình không dùng vào việc gì khác và cũng không liên hệ lại anh chị bằng nó.
Bản sao ở nơi bên mình không với tới: tin nhắn nằm trong tài khoản Facebook hay Zalo của chính anh chị là do nền tảng giữ, không phải studio. Muốn xóa phần đó, anh chị xóa trong ứng dụng của mình, hoặc gỡ quyền của Trang trong phần cài đặt của Facebook.
Sau khi gửi thì thế nào
- Bên mình xác nhận đã nhận yêu cầu, thường trong 24 giờ;
- Bên mình đối chiếu để chắc đúng là anh chị — có thể hỏi lại một chi tiết anh chị từng cung cấp;
- Xóa xong trong 7 ngày làm việc;
- Bên mình nhắn lại báo đã xóa những gì.
Quá 7 ngày làm việc mà chưa thấy hồi âm, anh chị gọi thẳng 0975 604 666 — bên mình nhận là bên mình sai.
Muốn hiểu rõ hơn bên mình giữ gì và vì sao, xem Chính sách quyền riêng tư.
English — how to request data deletion
To have your data deleted from Duy Max Studio's systems, contact us in any of these ways:
- Email duymaxbn@gmail.com with the subject “Data deletion request”;
- Message our Facebook Page at m.me/duymaxstudiofage with the words “delete my data”;
- Call or message +84 975 604 666 (Zalo).
Please include the name or account you used to contact us, your phone number if you gave one, which channel you used (Facebook, Zalo or our website form), and whether you want everything deleted or only part of it.
We delete: your name, phone number and email from our customer records; stored messages and comments; the platform-scoped user ID issued by Facebook or Zalo; your photographs from all public pages; and your submitted feedback. We must retain: invoices and accounting records for signed contracts, as required by Vietnamese accounting law. Those are never used to contact you again.
We acknowledge the request within 24 hours, verify your identity, complete deletion within 7 working days, and confirm back to you what was deleted. No reason or justification is required from you.
See also our Privacy Policy. Last updated 14 August 2026.